Kommunikation in der neuen Welt der Zusammenarbeit

Störungsfrei kommunizieren!?

Das agile Framework soll die Entstehung von Konflikten verhindern. Schön! Aber was mache ich, wenn ich trotzdem welche habe?

Wenn Entscheider das Team nicht in Ruhe arbeiten lassen? Wenn nicht alle im Team so mitziehen, wie es notwendig wäre? Wenn endlose Diskussionen die Arbeit lähmen? Wenn externe Partner sich in die Arbeit des Teams einmischen wollen?

Meist wurde in diesen Fällen Scrum nicht richtig implementiert. Aber auch das hat vor allem eine menschliche Ursache mit langfristigen Konsequenzen. Irgendjemand wollte die neue Welt nicht und zieht lieber sein Ding durch, bewusst oder unbewusst, offen oder verdeckt.

Also wie bringt man skeptische Entscheider, kreative Individualisten oder gewohnheitsmäßige Wasserfaller dazu, agil und im Team arbeiten zu wollen?

Wir werden klären, was Konflikte tatsächlich sind, wie sie entstehen und wie Ihr am besten mit ihnen umgehen könnt, um sie zur höchstmöglichen Zufriedenheit aller Beteiligten aufzulösen. Damit der Blick wieder frei ist für effektive die Arbeit im agilen Framework.

Dann schauen wir, wo im Scrum-Prozess überall Konfliktherde lauern können, ich hoffe, Sie haben noch nicht alle abgegrast. Der Scrum-Guide ist dafür eine gute Arbeitsgrundlage. Die systematische Herangehensweise wird Ihre Sinne schärfen für die zukünftige vorausschauende Konfliktbearbeitung.

Jetzt ist der richtige Zeitpunkt gekommen, ein paar Grundfragen klären, nämlich wie Kommunikation eigentlich funktioniert, was daran so schwer ist, woher die Konflikte wirklich kommen und wie man sie wieder loswird. Noch wichtiger ist, warum sie sehr schnell wieder aufpoppen, wenn man sie nicht gründlich aufgelöst hat.

Danach ist Euer voller Einsatz gefragt. Ihr tragt Euch gegenseitig Eure eigenen Situationen vor, für die Ihr gerne eine Lösung hättet und wählt in der Gruppe aus, in welcher Reihenfolge sie abgearbeitet werden sollen. In Kleingruppen macht Ihr Euch an die Analyse des Falls und bereitet eine Lösung vor, die wir anschließend in Rollenspielen mit Video-Feedback auf Praktikabilität testen. Nach jeder Runde tragen Ihr noch Eure individuellen und kollektiven Erkenntnisse und Erfahrungen zusammen, bevor wir uns in den nächsten Konflikt stürzen.

Das Feedback von der Gruppe und von mir orientiert sich daran, was zur Lösung des jeweiligen Konflikts nötig ist und was helfen könnte, die jeweilige Situation entspannter und eleganter zu lösen.

Am Ende habt Ihr gemeinsam für eine ganze Reihe von kritischen Situationen Lösungen erarbeitet, Eure eigenen Fälle aus einer anderen Perspektive zu betrachten gelernt und viel Spaß gehabt beim kommunikativen Schachspielen.

Ich freue mich auf Euch. Je eher Ihr kommt, desto schneller ist der Schmerz vorbei. Meldet Euch an, am besten gleich! Mit einem Klick können Ihr Euren Platz im Training sichern.

Zur Anmeldung: Konfliktmanagement im Scrum | Training

Hier geht es noch zu den Referenzen von meinen Teilnehmern aus früheren Veranstaltungen.