Columbos Regeln®
Schwierige Gespräche
Die meisten wissen, wie wichtig die Gestaltung einer annehmbaren Beziehung für ein gutes Gesprächsergebnis ist. Viele nehmen es sich ernsthaft vor. Manche haben eine Idee, wie es gehen könnte. Zu wenigen gelingt es. Mit Columbos Regeln® könnte es fast jeder schaffen.
Sie wollen die täglichen Konflikte oder konfliktträchtige Situationen reibungsarm und zum beiderseitigen Nutzen lösen?
Sie müssen ohne die Macht zur Anweisung mit ‘schwierigen Kandidaten’ zu einem befriedigenden und dauerhaften Ergebnis kommen? [Projektmanagement, Kooperationsbeziehungen, Kommunikation mit Vorgesetzten]
Sie können Ihre formelle Macht wegen sensibler Konstellationen nicht nutzen? [interkulturelle Kommunikation, generell sensible Beziehungen, ‚schwierige‘ Gesprächspartner]
Mit Columbos Regeln® erhalten Sie ein Maximum an Informationen und schützen sich selbst vor vorschnellen Urteilen. Sie können den Anderen bei Kritik das Gesicht wahren lassen und auf der sicheren Seite bleiben, falls Sie selbst mal falsch liegen.
Sie werden zeitraubende unnütze Diskussionen reduzieren, die Schuldfrage durch einen Lösungsansatz ersetzen und den Eindruck eines stressresistenten, kooperationswilligen und lösungsorientierten Partners hinterlassen.